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Qualitätsmanagement

Qualität steigern - Nutzen erhöhen. Die Zufriedenheit unserer Teilnehmenden ist uns wichtig. Deshalb haben wir ein Qualitätsmanagement eingeführt.

Qualität steigern - Nutzen erhöhen

Gemeinsam mit unseren Referentinnen und Referenten arbeiten wir daran, die Qualität unserer Bildungsveranstaltungen ständig zu verbessern. Viele Rückmeldungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie der Kooperationspartner zeigen: unsere Bildungsveranstaltungen zeichnen sich durch eine hohe Qualität aus. Wie andere Weiterbildungseinrichtungen im Land NRW auch, unterstreichen wir diese Qualität mit einem offiziellen Nachweis.

Nach erfolgreicher Re-Zertifizierung hat uns die >CERTQUA am 21. September 2015 das Zertifikat nach DIN EN ISO 9001 für drei weitere Jahre erteilt.
Damit garantieren wir, dass unsere Bildungsarbeit weiterhin den anspruchsvollen Qualitätsstandards und Qualitätszielen folgt.

Wir wollen, dass dies auch zukünftig so bleibt und stellen uns daher alle drei Jahre der Überprüfung unserer Qualität durch die CERTQUA. Dieser unabhängige Zertifizierer für Bildungsdienstleistungen hat uns erstmalig mit Datum vom 19. November 2009 ein Qualitätsgütesiegel verliehen.

Zur gegenseitigen Unterstützung und zum gemeinsamen Austausch vernetzen wir uns in einem Qualitätsverbund mit folgenden Bildungseinrichtungen im Erzbistum Köln:

Die formelle Zertifizierung und damit die Erlangung eines Qualitätsgütesiegels ist seit 2010 Voraussetzung für den Erhalt von Zuschüssen des Landes NRW.

Sind Sie mit familienforum edith stein zufrieden?
Ergebnisse der Teilnehmerbefragung 2017

Gute Qualität schafft zufriedene Teilnehmer. Ein wichtiger Bestandteil des Qualitätsstandards ist daher die Ermittlung der Teilnehmererwartungen und der Teilnehmerzufriedenheit am Ende einer Bildungsveranstaltung. In jedem Jahr führen wir wechselnd in ausgewählten Veranstaltungen schriftliche Teilnehmerbefragungen durch.

2017 wurden neben den Eltern-Kind-Kursen Qualifizierungskurse für Tagesmütter und –väter, Begleitseminare zum Freiwilligen sozialen Jahr, Sprachkurse für Menschen 50+, Fortbildungen für Hebammen und InklusionsassistentInnen, Präventionsschulungen und andere Fortbildungen mit Bezug zur Arbeitswelt untersucht.

„Gute Mischung aus Theorie und Praxis“
Teilnehmerinnen und Teilnehmer bewerten Kursprogramm von familienforum edith stein


Die Ergebnisse in Kürze:

Bei der Teilnehmenden-Befragung 2017 erntet familienforum edith stein wieder viel Lob von seinen Teilnehmerinnen und Teilnehmern. Was zählt sind spannende Themen, die praxisorientiert und lebensnah vermittelt werden und gut umsetzbar sind. Dabei wird das Lernen in kleinen Gruppen ebenso geschätzt wie Methodenvielfalt. Die Individualität der Teilnehmenden, ihre persönlichen Fragen und der Erfahrungsaustausch untereinander finden ihren Platz. Besonders gelobt wird vor allem die Herzlichkeit sachkundiger Referentinnen und Referenten und die freundliche Atmosphäre.

Bitte lesen Sie hier mehr zur Teilnehmerbefragung 2017:

Haben Sie Fragen und Anregungen für uns?

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